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Condizioni generali di vendita

1. Chi vende

I prodotti presenti su apassodicoda.it sono venduti da Veraldi Daniele, titolare del negozio A passo di coda, Via Giovanni Paolo II 45/B, 25020 Azzano Mella (BS), Partita IVA IT04186650984.

Contatti: info@apassodicoda.it · WhatsApp e telefono +39 393 567 9456.

2. Ambito

Le presenti condizioni regolano gli acquisti effettuati sul sito apassodicoda.it. Inviando un ordine, il cliente dichiara di averle lette e accettate. Le condizioni applicabili sono quelle pubblicate al momento dell’ordine.

3. Prodotti e prezzi

I prezzi sono espressi in euro e comprendono l’IVA. Le spese di spedizione, se dovute, sono indicate separatamente prima della conferma dell’ordine. Le immagini dei prodotti sono indicative: fa fede la descrizione. La disponibilità è aggiornata in tempo reale, ma in casi eccezionali un prodotto può risultare esaurito dopo l’ordine: in questo caso il cliente viene contattato e può scegliere tra un prodotto alternativo o il rimborso completo.

4. Ordine e conclusione del contratto

Il contratto si conclude quando il cliente riceve l’email di conferma dell’ordine. L’email riepiloga prodotti, prezzi, spese di spedizione e modalità di consegna scelte.

5. Pagamenti

Sono accettati PayPal e carta di credito o di debito. Il pagamento viene addebitato al momento dell’ordine. I dati della carta sono gestiti direttamente dal circuito di pagamento e non vengono conservati da noi.

6. Spedizione e ritiro in negozio

Tempi, costi e modalità sono indicati nella pagina Spedizioni e consegne. In alternativa il cliente può scegliere il ritiro gratuito in negozio ad Azzano Mella.

7. Diritto di recesso e resi

Il consumatore può recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza indicarne il motivo, con le modalità e le eccezioni descritte nella pagina Resi e rimborsi.

8. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo, per i difetti che si manifestano entro 24 mesi dalla consegna. In caso di prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, il cliente può scriverci a info@apassodicoda.it: la sostituzione o il rimborso e le relative spese di spedizione sono a nostro carico.

9. Alimenti per animali

Per gli alimenti viene indicata, quando disponibile, la data di scadenza minima. Il cliente è tenuto a seguire le indicazioni d’uso e conservazione riportate in etichetta. I consigli forniti in negozio o via messaggio riguardano l’alimentazione quotidiana e non sostituiscono il parere del veterinario.

10. Club Fedeltà

I punti accumulati con gli acquisti online e in negozio sono regolati dalla pagina Club Fedeltà.

11. Privacy

I dati personali sono trattati secondo l’Informativa sulla privacy pubblicata sul sito.

12. Reclami e legge applicabile

Per qualsiasi reclamo il cliente può scrivere a info@apassodicoda.it: rispondiamo entro 7 giorni lavorativi. Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

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